El recepcionista virtual puede contestar llamadas entrantes y direccionarlas a la ubicación correcta. Ésta versátil herramienta tiene muchas opciones de saludos para que puedas escoger exactamente qué es lo que tus clientes escuchan cuando llamen.

  1. ¿Cómo puede el recepcionista virtual saludar a las llamadas entrantes?
  2. ¿Qué tan largo puede ser mi saludo Texto-a-Voz?
  3. ¿Qué tipos de archivos de audio puedo subir?
  4. ¿Qué tan largo puede ser mi archivo de audio?

¿Cómo puede el recepcionista virtual saludar a las llamadas entrantes?

Tu recepcionista virtual de Ooma Office puede saludar a las llamadas entrantes en una de dos maneras:

  • Texto-a-Voz le permite al sistema leer un texto en voz alta
  • Un archivo de audio que has grabado se reproduce cuando se conecta un teléfono

Cuando activas una cuenta de Ooma Office, tu recepcionista virtual se configurará automáticamente con un saludo Texto-a-Voz que se vincula a tu primera extensión. Puedes actualizar tu saludo o cambiar entre las dos opciones en cualquier momento al seguir estas instrucciones:

  1. Inicia sesión en tu Administrador de Ooma Office en office.ooma.com y navega a “Recepcionista” bajo la pestaña de “Configuración”.

  2. Haz click en el contenido del cuadro de “Texto-a-Voz” para abrir el cuadro de “Saludo Inicial”:
    saludo inicial

  3. Haz click en el texto del saludo inicial para editar la redacción o para subir un archivo de audio.
  4. Escoge “Texto-a-voz” o “ Archivo de audio” del menú desplegable y actualiza tu saludo.
  5. Escoge “Femenino (US),” “Femenino (Británica),” “Masculino (US)” o “Masculino (Británico)” como las características vocales del locutor si has escogido Texto-a-Voz arriba
  6. Si has escogido “Archivo de audio” arriba, selecciona la casilla de “Renuncia de Responsabilidad” y haz click en “Cambia Archivo” en la pantalla que se muestra. Navega a la ubicación dentro de tu computadora donde se guarda el archivo, selecciónalo, y luego haz click en “Abrir” para subir el archivo al sistema.
  7. Guarda tus cambios.

¿Qué tan largo puede ser mi saludo Texto-a-Voz?

Puedes tener hasta 150 palabras en tu saludo.

¿Qué tipos de archivos de audio puedo subir?

Puedes subir ya sea archivos .wav o .mp3.

¿Qué tan largo puede ser mi archivo de audio?

Tu archivo de audio puede pesar hasta 5 MB.