Yealink guide utilisateur
- Appel
- Gestion des appels
- Fonctions d’appel
- Messagerie Vocale
- Ne Pas Déranger
- Personnalisation du téléphone
- Statut du téléphone
- Changement d’Espace de Travail
Appel
Passer des appels
Décrocher le combiné et saisir le numéro de téléphone ou l’extension que vous souhaitez composer.
Si vous souhaitez utiliser le haut-parleur, appuyer sur la touche haut-parleur lorsque le combiné est encore raccroché, puis saisir le numéro.
Recomposer numéro de téléphone
Appuyer sur la touche de fonction Journal pour afficher la liste des numéros composés récemment. Sélectionner le numéro souhaité, puis appuyer sur la touche de fonction Envoi pour envoyer ou la touche Haut-parleur.
Réception des appels
Décrocher le combiné ou appuyer sur la touche haut-parleur lorsque le téléphone sonne.
Refuser appels
Appuyer sur la touche de fonction Refus Pendant que le téléphone sonne.
Fin des appels
Raccrocher ou appuyer sur la touche de fonction Fin pour terminer l’appel.
Si vous utilisez le haut-parleur, vous pouvez appuyer sur la touche haut-parleur pour terminer un appel.
Gestion des appels
Couper Son de l’Appel
Appuyer sur la touche X pour couper le son d’un appel. L’état sourdine sera indiqué sur l’écran LCD du téléphone.
Appuyer de nouveau sur la touche X pour réactiver le son pour l’appel.
Mise en attente des appels
Appuyer sur la touche de fonction Attente pendant un appel pour le mettre en attente. Appuyer sur la touche de fonction Reprendre pour reprendre l’appel.
Si plusieurs appels sont en attente, il faut utiliser les boutons de navigation haut et bas pour sélectionner l’appel souhaité, puis appuyer sur la touche de fonction Reprendre.
Conférence téléphonique à trois
Appuyer sur la touche de fonction Conf. pour mettre l’appel actif en attente.
Saisir le deuxième numéro que vous souhaitez appeler et appuyer sur Envoi. Lorsque l’interlocuteur décroche, appuyer à nouveau sur la touche de fonction [Conf.] pour raccorder les appels ensemble.
Transfert d’appels
Transfert aveugle
Appuyer sur la touche TRAN ou touche de fonction Transf. lors d’un appel pour mettre l’appel en attente.
Saisir l’extension ou le numéro vers lequel vous souhaitez transférer l’appel, puis appuyer de nouveau sur la touche ou touche de fonction Transf.
Transfert semi-assisté
Appuyer sur la touche TRAN ou touche de fonction Transf. lors d’un appel pour mettre l’appel en attente.
Saisir l’extension ou le numéro vers lequel vous souhaitez transférer l’appel, puis appuyer sur le bouton #envoyer et attendre jusqu’à entendre une tonalité d’appel. Appuyer à nouveau sur la touche TRAN ou touche de fonction Transf..
Transfert assisté
Appuyer sur la touche TRAN ou touche de fonction Transf. lors d’un appel pour mettre l’appel en attente.
Saisir l’extension ou le numéro vers lequel vous souhaitez transférer l’appel, puis appuyer sur le bouton #envoi et attendre jusqu’à ce que l’interlocuteur réponde. Appuyer à nouveau sur la touche TRAN ou touche de fonction Tran [Transf.]. S’il ne souhaite pas prendre l’appel ou s’il n’y a aucune réponse, appuyer sur la touche de fonction [Reprendre] pour vous connecter de nouveau avec l’appelant.
Fonctions d’appel
Transfert d’appel
Activer le transfert d’appel en décrochez le téléphone et en composant *72# Attendez l’instruction vocale, puis composez le numéro de téléphone qui va recevoir les appels renvoyés, suivi du #. Le système confirmera le numéro que vous avez entré.
Désactivez le transfert d’appel en décrochez le téléphone et en composant *73 #. Attendez la confirmation vocale.
Appel en Attente
Activer ou désactiver l’appel en attente ou actualisez la tonalité d’appel en attente en suivant les instructions ci-dessous:
- Appuyer sur la touche de fonction Menu
- Sélectionner Fonctionnalités (option 2)
- Sélectionner Appel en Attente (option 2)
Réponse Automatique
La Réponse Automatique répond automatiquement à un appel sur une ligne que vous spécifiez. Activer ou désactiver la fonction Réponse Automatique ou mettre à jour la tonalité d’appel en attente en suivant les instructions ci-dessous:
- Appuyer sur la touche de fonction Menu
- Sélectionner Fonctionnalités (option 2)
- Sélectionner Réponse Automatique (option 3)
Ligne Directe
La Ligne Directe compose automatiquement un numéro de votre choix après un court délai lorsque vous décrochez le téléphone. Vous pouvez activer la Ligne Directe en suivant les instructions ci-dessous:
- Appuyer sur la touche de fonction Menu
- Sélectionner Fonctionnalités (option 2)
- Sélectionner Ligne Directe (option 6)
Appel Anonyme
Désactiver l’identification de l’appelant pour vos appels sortants en suivant les instructions ci-dessous:
- Appuyer sur la touche de fonction Menu
- Sélectionner Fonctionnalités (option 2)
- Sélectionner Appel Anonyme (option 7)
Rappel Automatique
Rappel Automatique d’un numéro occupé que vous appelez. Vous pouvez activer le Rappel Automatique et spécifier le temps entre les tentatives d’appel ainsi que le nombre de tentatives de rappel en suivant les instructions ci-dessous:
- Appuyer sur la touche de fonction Menu
- Sélectionner Fonctionnalités (option 2)
- Sélectionner Rappel Automatique (option 8)
Si le Rappel Automatique est activé, un texte s’affiche sur l’écran LCD du téléphone lorsque vous composez un numéro et que la ligne est occupée. Appuyer sur la touche OK pour activer le Rappel Automatique.
Messagerie Vocale
Consulter nouveaux messages
Lorsque l’indicateur LED clignote lentement, appuyer sur la touche MESSAGE pour accéder à votre messagerie vocale Ooma Office.
Ne Pas Déranger
Activer Ne Pas Déranger en appuyant sur la touche de fonction NPD. Votre téléphone ne sonnera pas lorsque l’on vous appellera jusqu’à ce que la fonction Ne Pas Déranger soit désactivée. Désactiver la fonction Ne Pas Déranger en appuyant à nouveau sur la touche de fonction NPD.
Lorsque Ne Pas Déranger est activé, vous verrez une icône NPD dans le coin supérieur droit de l’écran LCD.
Personnalisation du téléphone
Annuaire
Pour l’instant, le répertoire de l’entreprise (accessible via la touche de fonction Annuaire) n’est pas compatible avec Ooma Office. Ce répertoire sera disponible prochainement.
Touche d’envoi
Vous pouvez désigner une touche spécifique qui doit être appuyée pour lancer un appel. Pour configurer une touche d’envoi, suivre les instructions ci-dessous:
- Appuyer sur la touche de fonction Menu
- Sélectionner Fonctionnalités (option 2)
- Sélectionner Touche d’envoi (option 5)
- Choisir la touche # ou * ou désactiver cette fonctionnalité
Langue du téléphone
Mettre à jour la langue sur votre téléphone en suivant ces instructions:
- Appuyer sur la touche de fonction Menu
- Sélectionner Paramètres (option 3)
- Sélectionner Paramètres Basiques (option 1)
- Sélectionner Langue (option 1)
Date et heure du téléphone
Mettre à jour la date et l’heure sur votre téléphone en suivant ces instructions:
- Appuyer sur la touche de fonction Menu
- Sélectionner Paramètres (option 3)
- Sélectionner Paramètres Basiques (option 1)
- Sélectionner Heure et Date (option 2)
Paramètres d’affichage
Mettre à jour les paramètres de contre-jour et contraste sur votre téléphone en suivant ces instructions:
1. Appuyer sur la touche de fonction Menu
- Sélectionner Paramètres (option 3)
- Sélectionner Paramètres Basiques (option 1)
- Sélectionner Affichage (option 3)
Paramètres du son
Mettre à jour les sonneries et tonalités des touches sur votre téléphone en suivant ces instructions:
- Appuyer sur la touche de fonction Menu
- Sélectionner Paramètres (option 3)
- Sélectionner Paramètres Basiques (option 1)
- Sélectionner Son (option 4)
Statut du téléphone
Adresse IP
Vous pouvez trouver l’adresse IP du téléphone en appuyant sur la touche OK lorsque le téléphone est disponible.
Adresse Mac
Vous pouvez trouver l’adresse MAC du téléphone en appuyant sur la touche OK lorsque le téléphone est inactif ou en vérifiant la partie inférieure du téléphone.
Changement d’Espace de Travail
L’un des avantages d’un téléphone IP est qu’il permet de changer d’espace de travail rapidement et facilement. Lorsqu’un utilisateur se déplace vers un nouvel espace de travail, il doit seulement débrancher son téléphone IP et le prendre avec lui. Lorsque le téléphone est branché à nouveau dans un autre bureau, il conservera ses informations d’extension.