Le réceptionniste virtuel peut répondre aux appels entrants et les rediriger vers le bon destinataire. Cet outil polyvalent propose toute une gamme d’options pour vous permettre de choisir exactement ce que vos clients vont entendre lorsqu’ils vous appellent.

  1. Comment le réceptionniste virtuel accueille-t-il les appels entrants ?
  2. Quelle longueur peut faire mon message d’accueil Texte-vers-parole ?
  3. Quels sont les types de fichiers audio supportés ?
  4. Quelle taille peut faire mon fichier audio ?

Comment le réceptionniste virtuel accueille-t-il les appels entrants ?

Votre réceptionniste virtuel peut accueillir les appels entrants de deux façons :

  • Texte-vers-parole permet au système d’énoncer un texte à voix haute
  • Un fichier audio que vous avez enregistré joue à la connexion du téléphone

Lorsque vous activez votre compte Ooma, votre réceptionniste virtuel sera automatiquement configuré avec un message d’accueil texte-vers-parole lié à votre premier numéro de poste. Vous pouvez mettre à jour votre message d’accueil ou passer d’une option à l’autre à tout moment en suivant les instructions suivantes :

  1. Se connecter au Gestionnaire Ooma Office à office.ooma.fr et se rendre sur “Réceptioniste” sous l’onglet “Configuration”.

  2. Cliquer sur le contenu de la boîte [“Texte-vers-parole”] pour ouvrir la boîte [“Accueil initial”] :
    initial greeting

  3. Cliquer sur le texte d’accueil initial pour modifier la formulation ou charger un fichier audio.
  4. Choisir [“Texte-vers-parole”] ou [“Fichier audio”] à partir du menu déroulant et mettre à jour votre message d’accueil.
  5. Choisir “Femme (France),” “Femme (Québec),” “Homme (France)” ou “Homme (Québec)” comme caractéristique vocale pour votre annonceur si vous avez choisi l’option [“Texte-vers-parole”] plus haut.
  6. Si vous avez choisi [“Fichier audio”] ci-dessus, cocher la case [“clause de non-responsabilité”] et cliquer sur [“Modifier fichier”] sur l’écran affiché. Se rendre sur l’ordinateur où le fichier est stocké, le sélectionner et cliquer sur “Ouvrir” pour charger le fichier dans le système.
  7. Enregistrer les modifications.

Quelle longueur peut faire mon message d’accueil Texte-vers-parole ?

Votre message d’accueil peut faire jusqu’à 150 mots.

Quels sont les types de fichiers audio supportés ?

Vous pouvez charger des fichiers .wav ou .mp3.

Quelle taille peut faire mon fichier audio ?

Votre fichier audio peut faire jusqu’à 5Mo.