Parfois, cela prend plus de temps que nous aimerions quand un appel est transféré à la Réceptionniste Virtuelle. Avec le transfert musical, vous pouvez laisser le téléphone sonner ou vous pouvez télécharger un fichier audio afin que vos clients n’attendent pas en silence.

  1. Comment puis-je télécharger la musique de transfert?
  2. Quelle est la différence entre un fichier audio et tonalité d’appel retour?
  3. Quel est le format et taille de mon fichier audio?

Comment puis-je télécharger la musique de transfert?

  1. Se connecter à votre Administrateur Ooma Office Manager http://office.ooma.fr et aller à “Préférences” sous l’onglet “Configuration”.
  2. Sous l’option “Transfert Musical”, sélectionner si vous souhaitez utiliser la tonalité de sonnerie standard ou télécharger un fichier audio. Si vous souhaitez télécharger un fichier audio, vous allez passer à un nouvel écran où vous pourrez parcourir votre ordinateur pour trouver le fichier .wav ou .mp3: transfer music

  3. Sélectionner le type de musique de transfert que vous souhaitez utiliser.
  4. Si vous avez téléchargé un fichier audio, vous pouvez le tester en cliquant sur le bouton [Ecouter ] à côté du nom du fichier. Vous pouvez télécharger un fichier différent en cliquant sur le bouton [Paramètres ].
  5. Cliquer sur “Sauvegarder” lorsque vous avez terminé.

Quelle est la différence entre un fichier audio et tonalité d’appel retour?

Une tonalité de retour d’appel simule la sonnerie standard d’un appel entrant que vous entendez lorsque vous attendez que l’interlocuteur raccroche le téléphone.

Vous pouvez créer un fichier audio en enregistrant des informations sur votre entreprise qui pourraient être pertinentes pour vos clients ou vous pouvez télécharger de la musique que vous êtes autorisé à utiliser.

Quel est le format et taille de mon fichier audio?

Votre fichier audio peut être enregistré sous le format .wav ou .mp3, et peut atteindre jusqu’à 5Mo.