Transferir Llamadas
A veces una llamada telefónica necesita ser atendida por varias personas. Con Ooma Office para WeWork, transferir llamadas a otra extensión o a un buzón de voz es muy fácil.
La lista de abajo resume todos los diferentes tipos de transferencias. Escoja el que más se acomode a su situación y luego ¡siga las instrucciones!
Transferencia Directa (un-paso)
Una Transferencia Directa envía la llamada a la nueva extensión sin ninguna interacción entre la persona transfiriendo la llamada y la extensión recibiendo la transferencia.
Para hacer una Transferencia Directa, se debe presionar el botón de TRAN o el botón programable de Tran durante una llamada para retener la llamada.
Ingrese la extensión o el número al que desee transferir la llamada, y luego presione el botón de TRAN o el botón programable otra vez.
Transferencia Contestada (dos-pasos)
Si su transferencia necesita ser anunciada o explicada, o si quiere asegurarse que la persona a la que le transfiere la llamada puede contestar antes de enviársela, puede hacer una transferencia contestada.
Para hacer una transferencia contestada, debe presionar el botón de TRAN o el botón programable de Tran durante una llamada para retener la llamada.
Ingrese la extensión o número al que desee transferir la llamada, y luego presione el botón de #enviar y espere hasta que la otra persona conteste. Si quieren tomar la llamada, presione el botón programable de Tran otra vez. Si no quieren tomar la llamada o si nadie contesta, presione el botón programable de Reanudar para conectar con la persona que llamó otra vez.