Después de la configuración inicial, puede que desee continuar expandiendo el sistema de Ooma Office para WeWork más allá de las primeras extensiones. En el texto de abajo, encontrará una descripción con las maneras en las que puede crear una extensión para expandir y cubrir las necesidades de su negocio.

Tenga presente que cuando abra las páginas de Internet indicadas en éste artículo necesitará iniciar sesión como Administrador.

  1. ¿Cómo puedo configurar una nueva extensión de usuario o un nuevo grupo de extensión?
  2. ¿Qué tipo de extensiones puedo configurar?
  3. ¿Cuánto cuestan las nuevas extensiones?
  4. ¿Cómo puedo asignar números telefónicos adicionales de acceso directo a una extensión?

¿Cómo puedo configurar una nueva extensión de usuario o un nuevo grupo de extensión?

Puede configurar una extensión para un nuevo usuario o un grupo de extensión, siguiendo éstas instrucciones:

  1. Inicie sesión en su Administrador de Ooma Office en http://office.ooma.com y navegue a “Extensiones” bajo la pestaña de “Administrar”.
  2. Haga clic en el botón de “+Agregar Usuario” o en el botón de “+Agregar Grupo de Extensión” dependiendo del tipo de extensión que desee agregar.
  3. Llene la información requerida para la nueva extensión y escoja un número de extensión que no se esté usando. La información requerida será diferente dependiente del tipo extensión que haya escogido crear.
  4. Guarde sus cambios.

Si desea configurar una extensión de conferencia, puede hacerlo visitando http://office.ooma.com/conferences y haciendo clic en el botón de “Configurar Servidor de Conferencias”.

¿Qué tipo de extensiones puedo configurar?

Puede escoger de los siguientes tipos de extensiones:

  • Usuario: Las extensiones de usuarios vienen en paquete con un número telefónico y son asignados a los empleados de forma individual. Deberá crear un perfil de usuario para el empleado, y luego configurar los dispositivos que están asignados al usuario. Para más información sobre cómo agregar nuevos usuarios, puede visitar nuestra FAQ de usuarios.
  • Grupo de Extensión: Las extensiones de grupo de extensión le permiten dirigir las llamadas entrantes a varios usuarios. Esto es especialmente útil si tiene un departamento como ventas o soporte y que tienen varios empleados que pueden atender las llamadas telefónicas entrantes. Más información.

¿Cuánto cuestan las nuevas extensiones?

El costo de una nueva extensión varía dependiendo del tipo de extensión que desee agregar. Por favor consulta nuestra tabla de tarifas para más información.

¿Cómo puedo asignar números telefónicos adicionales de acceso directo a una extensión?

Todos los tipos de extensiones excepto los Grupos de Extensiones vienen con un número telefónico para tener acceso de llamadas directas. El nuevo número telefónico será asignado automáticamente a la extensión cuando sea creada. Si necesita más números telefónicos de los que están incluidos con sus extensiones, puede comprarlos al seguir las instrucciones en nuestras FAQ de números telefónicos.

Puede revisar y actualizar la extensión que a cada número telefónico se le asigna visitando la pestaña de Números Telefónicos en el Administrador de Ooma Office. Para más información, por favor revise nuestras FAQ de mapeo de números telefónicos.