Música de Espera
No permita que sus clientes esperen en silencio. La función de “Música de Espera” le facilita las cosas para darle a las personas que llaman algo que puedan escuchar mientras están esperando.
- ¿Cómo puedo configurar la Música de Espera?
- ¿Cómo puedo cambiar o borrar el archivo de audio?
- ¿Cuántos archivos de audio puedo subir?
- ¿Hay alguna restricción de tamaño para el archivo que pueda subir?
- ¿Qué puedo poner en mi archivo de audio?
- ¿Cuándo escucharán mis clientes el archivo de audio que he subido?
¿Cómo puedo configurar la Música de Espera?
Puedes agregar Música de Espera en la configuración de Ooma Office, siguiendo éstas instrucciones:
- Ingrese a su Administrador de Ooma Office en http://office.ooma.com y navegue hacia “Preferencias” bajo la pestaña de “Configuración”.
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Haga clic en “Escoger” a un lado de Música de Espera:
- Seleccione “Archivo de Audio” bajo “Música de Espera”, haga clic en “Cambiar archivo” y luego navegue hacia el archivo de audio que desee abrir.
- Seleccione la casilla de “Renuncia de Responsabilidad” una vez que esté seguro de tener los derechos de uso del archivo de audio que esté subiendo.
- Haga clic en Guardar para guardar el archivo de audio al sistema. Una vez que se hayan subido los archivos de audio, la próxima vez que ponga a un cliente en espera no tendrá que esperar en silencio.
- Cuando se termine de subir el archivo puede probarlo, haciendo clic en el botón de
a un lado del nombre del archivo. - Haga clic en “Guardar” cuando haya terminado.
¿Cómo puedo cambiar o borrar el archivo de audio?
Puedes borrar el archivo de audio existente, haciendo clic en el botón de “papelera” ( 
) a la izquierda del nombre del archivo. Luego, siga las instrucciones de abajo para subir un archivo nuevo.
¿Cuántos archivos de audio puedo subir?
Puede subir un archivo de audio a la vez en Música de Espera.
¿Hay alguna restricción de tamaño para el archivo que pueda subir?
los archivos no debe superar los 5mb.
¿Qué puedo poner en mi archivo de audio?
Muchos de nuestros clientes toman ésta oportunidad para grabar y subir un audio personalizado que contenga información acerca de su empresa; como el horario de oficina y promociones actuales o futuras. También puedes subir un archivo de música si tiene su permiso legal de uso.
¿Cuándo escucharán mis clientes el archivo de audio que he subido?
En cualquier momento que ponga a sus clientes en espera, ellos deben de escuchar el archivo de audio. Esto también sucede cuando está en espera por el uso de la tecla flash para usar una segunda línea telefónica.