Llamadas de Emergencia
Cada segundo es importante en una emergencia. Por es es importante que la dirección de la compañía esté correcta en los archivos de Ooma. Cuando llama a los servicios de emergencia, ésta información es reenviada al personal de emergencia y; con la información correcta, nos aseguramos de que es enviada al centro más cercano y que los primeros que respondan sepan en donde encontrarle.
- ¿Funciona adecuadamente la llamada de emergencia con Ooma Office?
- ¿Qué números de emergencia puede marcar Ooma Office?
- ¿Cómo puedo actualizar la dirección de mi empresa?
- Si no hay luz, ¿puedo todavía hablar a los servicios de emergencia?
- Si mi dispositivo de Ooma Office no tiene conexión a Internet, ¿puedo todavía hacer llamadas de emergencia?
¿Funciona adecuadamente la llamada de emergencia con Ooma Office?
Cuando registra su dispositivo Ooma Office, la dirección de su negocio también es usada como la dirección para servicios. Cuando llama a los servicios de emergencia, ésta información ayuda a redirigir la llamada al centro de respuesta más cercano. Es importante que mantenga la dirección de tu empresa actualizada.
Nota: Si su ubicación física no puede determinarse por la dirección para servicios en archivos, su llamada será redirigida a un centro de atención nacional para confirmar su ubicación para que sea desviada a la autoridad local correspondiente.
Importante: Ooma no puede proveer servicios de emergencia sin luz y sin una conexión a Internet de banda ancha.
¿Qué números de emergencia puede marcar Ooma Office?
Ooma Office puede usarse para llamar a los siguientes servicios de emergencia:
- 123: Número integral de seguridad y emergencias
- 125: Ambulancias
- 165: Antisecuestro y extorsiones
- 111: Atención a desastres
- 119: Bomberos de Colombia
- 132: Cruz Roja Colombiana
- 144: Defensa Civil
- 112: Policía
- 127: Policía de Tránsito
- 157: Dijin
¿Cómo puedo actualizar la dirección de mi empresa?
Puede actualizar la dirección de su empresa siguiendo éstas instrucciones:
- Ingrese a su Administrador de Ooma Office en http://office.ooma.com y navegue hacia la pestaña de “Cuenta”.
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Haga clic en “Editar” para actualizar su “Información de la Empresa” bajo la pestaña de “Configuración”, como se muestra abajo:
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En la siguiente pantalla, actualice la dirección completa de su negocio en los campos resaltados:
![dirección del negocio]](/assets/images/ooma_office_manager/eemergency services_address.png) - Actualice la dirección de su negocio para asegurar que sus llamadas a servicios de emergencia sean redirigidas correctamente.
- Guarde sus cambios.
Si no hay luz, ¿puedo todavía hablar a los servicios de emergencia?
Su sistema de Ooma Office depende de electricidad para funcionar; así que, si no hay luz no podrá usar los teléfonos de la oficina para hacer o recibir llamadas incluyendo las llamadas de emergencia.
Si mi dispositivo de Ooma Office no tiene conexión a Internet, ¿puedo todavía hacer llamadas de emergencia?
Su sistema Ooma Office depende de la luz y de conexión a Internet para funcionar, así es que si alguna falla, no podrá usar su teléfono de oficina para hacer o recibir llamadas, incluyendo las llamadas a servicios de emergencia. En una situación como ésta, pueden llamar a los servicios de emergencia desde cualquier teléfono móvil que esté disponible al momento de la emergencia.