Le réceptionniste virtuel est un outil polyvalent qui peut tout faire, depuis rediriger les appels entrants à partager des informations importantes telles que vos horaires de fonctionnement et vos offres de la semaines. Mais surtout, il est inclus dans votre compte Ooma Office.

Comment démarrer mon réceptionniste virtuel ?

Lorsque vous activez votre compte Ooma Office, votre réceptionniste virtuel sera créé et configuré automatiquement. Votre configuration par défaut comprend un message d’accueil personnalisé converti en parole depuis du texte avec le nom de votre entreprise. Vous pouvez appuyer sur 0 pour connecter votre premier poste Ooma Office.

Vous pouvez configurer de nombreux paramètres pour votre réceptionniste virtuel. Pour démarrer la configuration de votre compte, connectez-vous à votre portail de gestion Ooma Office et rendez-vous sur “Réceptioniste” sous l’onglet “Gestion”.

À partir de là, vous pouvez configurer les paramètres et options suivants :

  • Choisir [“mettre à jour votre message d’accueil texte-vers-parole”] ou [“charger un fichier audio”]. En savoir plus.
  • Définir vos jours travaillés et jours de congés et configurer les différentes options d’accueil lors des horaires d’ouverture et de fermeture. En savoir plus.
  • Appels directs vers un poste virtuel, poste réel, un groupe d’appels ou une boîte de messagerie vocale via les [Attributions de pressions de touche”] ou les [“Composer n° de poste”]. En savoir plus.
  • Consulter la boîte vocale d’un poste à distance. En savoir plus.